‘Ik ben blij dat we over zijn gegaan naar ISO Groep’, vertelt Marc Honing, bedrijfsleider bij Multiservice IJmond. ‘Toen we een aantal jaar geleden gingen verhuizen, kwamen we via zoeken op internet bij ISO Groep terecht. We wilden op dat moment graag alles in één keer goed regelen: IT, telefonie en printen. Voorheen hadden we te vaak gedoe en duurde het te lang voordat er hulp kwam. We waren op zoek naar een professionele partij die ons volledig kon ontzorgen.’
Foto: Mohamed Loukili, algemeen directeur, en Mark Honing voor het pand van Multiservice IJmond in Beverwijk.
Mark heeft twee schermen op zijn bureau staan en een vaste telefoon. In zijn gezellige werkkamer is duidelijk te zien welke liefhebberijen hij heeft; slagwerk, Harley-Davidson, kunst van Corneille en een serie certificaten aan de muur. Die laatsten laten zien over welke kwalificaties het renovatie- en bouwbedrijf beschikt. Mark is tevreden over de professionele hulp die hij krijgt van ISO Groep. Hem valt vooral de snelle service op.
‘Vorige week werkte mijn computers niet goed. Mijn HP gaf aan dat er een update gedaan moest worden, maar m’n scherm stond op zwart. Toen heb ik direct ISO Groep gebeld. Via Teamviewer keek er iemand mee. Op afstand lukte het niet om de boel te fixen, maar ze kwamen de volgende dag al langs. Hoe mooi kun je het hebben? Ik hou daarvan. De medewerker die langskwam was heel enthousiast en werkte vol passie aan een oplossing.’
In hetzelfde pand als Multiservice IJmond, aan de Zuiderkade in Beverwijk, zitten nog drie zusterondernemingen; Milieu IJmond, MBPO – Moskeebouw en CTO – Centraal Totaal Onderhoud. Ook deze zusterbedrijven werken met de diensten van ISO Groep. Het werkpakket bestaat uit asbestsanering en renovatie. De bedrijven werken voor woningcorporaties, particulieren, aannemers en inventarisanten van asbest. Daarbij is in eigen beheer een uniek product ontwikkeld: asbestfoam.
Iedereen kent het beeld van mannen in witte maanpakken die asbest komen verwijderen, die zul je niet veel zien als Milieu IJmond het werk uitvoert. ‘Wij gebruiken een uniek product: asbestfoam. Het werkt als een soort van scheerschuim’, legt Mark uit. ‘Je spuit het op een dak, vloer, beglazingskit of ander object. De asbestvezels zijn volledig ingekapseld. Daarna plaatsen we het object in een luchtdichte zak en zorgen we voor nul-vezelemissie. Al onze mensen werken met beschermingsmiddelen, maar alleen die man die het object verwijderd draagt zo’n typisch maanpak en masker.
Ons asbestfoam zorgt ervoor dat jouw asbestsanering in een lichtere risicoklasse uitgevoerd kan worden. Dat heeft twee voordelen: een kortere doorlooptijd in de planning en minder kosten. Tot slot is het mooi dat het foam biologisch afbreekbaar is.’
Naast bedrijfsleider is Mark als VMG-coördinator verantwoordelijk voor het borgen en verbeteren van de arbeidsveiligheid, gezondheid van medewerkers en het regelen van milieuzaken. ‘Veilig werken dragen we hoog in het vaandel. We geven toolboxen, laten ons materiaal en gereedschap periodiek keuren en om de drie jaar worden we gecertificeerd. Het is belangrijk dat we al die certificaten, maar ook foto’s van opleveringen en documentatie van metingen snel terug kunnen vinden in onze computer en niets kwijtraken. Ik vind het dan ook een geruststellend gevoel dat we nu beschikken over voldoende opslagcapaciteit en de mogelijkheid om een back-up terug te plaatsen.’
‘Een goed werkende printer, IT en telefonie zijn alle drie even belangrijk voor ons. Jullie accountmanager heeft ons daar vanaf het begin goed in geadviseerd. Hij gaf duidelijk aan wat de mogelijkheden waren en hoe we het aan konden pakken. We printen en werken nu al een tijd naar volle tevredenheid met ISO Groep. Telefonie kwam er als laatste bij. Dat had ermee te maken dat KPN ons niet wilde laten gaan,’ grapt Mark. ‘Er moest een stevige briefwisseling aan te pas komen, voordat ISO Groep ook dat kon inrichten voor ons.’
Foto onder: Mohamed en Mark zijn blij met de vergaderruimte met touchscreen.
Waar het bouwbedrijf eerst nog met papier in multomappen werkte, doen ze nu alles digitaal. Alle medewerkers kunnen overal werken aan hun bestanden. ‘Het mooiste van alles is dat als ik hiernaast wil werken, in de vergaderkamer, ik daar gewoon kan gaan zitten. Ik login met mijn eigen gegevens op het grote touchscreen dat daar hangt en zie mijn eigen bureaublad. En als ik een presentatie bij een klant wil geven, log ik ook gewoon in op mijn eigen werkplek. Dat vind ik fantastisch.’
Mohamed Loukili en Mark Honing voor het pand van Multiservice IJmond:
‘We houden ervan als je een bedrijf belt en dat het gelijk geregeld wordt. Wij zijn zelf als bedrijf ook zo. Er wordt serieus omgegaan met het probleem, of het nu een echt probleem is of niet.’